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O SAC é o canal dedicado para receber elogios, sugestões, dúvidas e reclamações, garantindo que suas demandas sejam tratadas de forma transparente e eficiente. O contato com o SAC é feito pelo e-mail:
A Ouvidoria é um canal de segunda instância, criado para receber manifestações que já passaram pelo nosso SAC, mas que não foram resolvidas de forma satisfatória. Atuamos com imparcialidade, sigilo e respeito, buscando soluções justas para cada caso. Para análise, é necessário informar o número de protocolo anterior. O contato é feito pelo e-mail: